گارانتی و خدمات پس از فروش


تضمین اصالت
کاوش تیم اصالت همۀ کالاهایش را کاملا تضمین و همۀ آن‌ها را با گارانتی اصل و معتبر عرضه می‌ نماید.

کاوش تیم فعالیت و همکاری خود را با  برندپیرکاردین  آغاز کرده و در حال حاضر تنها نماینده ی رسمی فروش قاب وکیف گوشی و تبلت، کوله لپ تاپ و پاوربانک پیرکاردین در ایران می باشد .کاوش تیم با ارائه اجناس با کیفیت این برند و ارسال رایگان به سراسر ایران و همچنین ضمانت برگشت کالا، سعی در جلب رضایت مشتریان خود دارد.

 

ضمانت تعویض 7 روزه کالا

1) بروز ایراد فنی
جهت رفاه حال مشتریان کاوش تیم ضمانت تعویض 7 روزه کالا را در اختیار آنان قرار داده است بدین معنی که مشتریان پس از تحویل کالا 7 روز فرصت تست خواهند داشت و در صورتیکه کالای خریداری شده دارای ایراد فنی باشد، کاوش تیم نسبت به تعویض کالا یا استرداد وجه اقدام می نماید چنانچه موجودی آن کالا در فروشگاه به اتمام رسیده باشد ، مشتریان می توانند درخواست کالای مشابه نموده یا وجه پرداختی را از فروشگاه دریافت نمایند .
لازم به ذکر است که مراحل فوق ظرف سه روز کاری پس از دریافت کالا توسط کاوش تیم انجام خواهد شد .
شرایط ضمانت تعویض 7 روزه :
1.کاربران می بایست حداکثر ظرف مدت 7 روز بعد از دریافت کالا ایراد فنی را از طریق ارسال ایمیل یا تماس تلفنی به کارشناسان کاوش تیم اعلام نمایند . بدیهی است پس از گذشت 7 روز کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی باشد .
2.ایراد فنی اعلام شده توسط کاربر مورد تایید کارشناسان کاوش تیم قرارگیرد.
3.ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالا خریداری شده یا مسائلی نظیر آن و یا سایر مشکلات عمدی نباشد .

2) عدم تطابق یا انصراف از خرید
واحد کنترل کیفیت کاوش تیم قبل از بسته بندی مرسولات ، با دقت و حساسیت بالایی آنها را بررسی نموده و  درصورت اطمینان از صحت و تطابق کالا نسبت به ارسال آن اقدام می نماید با این وجود در صورتیکه کالای سفارش داده شده مغایر با کالای تحویلی توسط مشتری باشد و یا به هر دلیلی مورد پسند مشتری نباشد با رعایت شرایط ذیل مشمول سرویس تعویض 7 روزه می باشد .لازم به ذکر است در صورتیکه کالای مورد نظر در فروشگاه موجود نباشد به انتخاب مشتری ، با کالای مشابه دیگر تعویض و یا وجه پرداختی مسترد می گردد .